Міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг)

   Відповідно до рішення Миколаївської міської ради від 04.10.2006 року № 6/2 з 1 листопада 2006 року на базі реорганізованих відділів соціальної допомоги управлінь праці та соціального захисту населення Заводського, Корабельного, Ленінського та Центрального районів виконкому Миколаївської міської ради був створений міський територіальний центр по соціальному обслуговуванню незахищених верств населення. У зв’язку зі створенням міського територіального центру були стерті кордони між районами, в результаті чого громадяни мали право отримувати соціальні послуги у будь-якому районі міста, незалежно від місця їх реєстрації.

   З травня 2018 року міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) очолює Бондаренко Сергій Миколайович.

 

   З 2006р. по 2018р. міський територіальний центр очолювала Самерханова Любов   Іванівна. З 2018р. до вересня 2022р. - заступник директора міського тереторіального центру.

   До складу міського територіального центру з листопада 2006р. по травень 2010р. входили територіальні центри Заводського, Корабельного, Ленінського, Центрального районів.

   У зв’язку з прийняттям Постанови Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 року № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування  (надання соціальних послуг)» змінилися умови надання соціальних послуг. Рішенням Миколаївської міської ради від 22.04.2010р. № 45/7 «Про перейменування міського територіального центру по соціального обслуговування в міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» було затверджене нове Положення про міський територіальний центр та внесені зміни до його структури.

   З вересня 2022р. заступником директора міського територіального центру призначена Вівчар Ольга Андріївна.

 

 

 

 

Основними завданнями міського територіального центру є:

• забезпечення якісного надання соціальних послуг відповідно до державних стандартів соціальних послуг;
• установлення зв’язків з підприємствами, установами та організаціями всіх форм власності, фізичними особами, родичами осіб, яких обслуговує міський територіальний центр, з метою сприяння в наданні соціальних послуг особам, які мають на це право.
• внесення відомостей про отримувачів соціальних послуг до реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг;
• здійснення моніторингу надання соціальних послуг та оцінювання їхньої якості;
• надання транспортних послуг з використанням соціального транспорту для перевезення осіб з числа маломобільних груп населення, які мають порушення опорно-рухового апарату та які пересуваються за допомогою технічних засобів реабілітації, інші особи із захворюваннями, які не здатні до самостійного пересування та потребують сторонньої допомоги;
• здійснення виплати різних видів матеріальної допомоги громадянам міста відповідно до рішень виконавчого комітету Миколаївської міської ради;
• здійснення оплати послуг за поховання померлих одиноких громадян міста Миколаєва та мешканців міста, від поховання яких відмовились рідні, померлих громадян без визначеного місця проживання, а також громадян, особа яких не встановлена, у разі їх смерті на території міста.

На отримання соціальних послуг у міському територіальному центрі мають право:

• - особи похилого віку;
• - особи з інвалідністю;
• - особи з частковою або повною втратою рухової активності, пам’яті;
• - особи з невиліковними хворобами, хворобами, що потребують тривалого лікування (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як на чотири місяці);
• - особи з психічними та поведінковими розладами;
• - особи, які перебувають у складних життєвих обставинах зі шкодою, завданою стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією (і мають на своєму утриманні дітей, осіб похилого віку, осіб з інвалідністю), малозабезпеченістю;
• - внутрішньо переміщені особи;
• - діти з інвалідністю віком від 3-х до 18-ти років;
• - діти з особливими освітніми потребами;
• - особи, які постраждали від домашнього насильства та насильства за ознакою статі.

Міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) надає наступні соціальні послуги:

• - догляд вдома;
• - надання притулку;
• - натуральна допомога;
• - соціальна адаптація;
• - соціальна профілактика;
• - представництво інтересів;
• - соціальний супровід сімей та дітей, які перебувають в складних життєвих обставинах;
• - транспортні;
• - консультування;
• - інформування.
• - переклад жестової мови

Станом на 01.01.2024 рік до складу міського територіального центру входять наступні структурні підрозділи:

• 4 відділення соціальної допомоги вдома;
• 4 відділеннях денного перебування;
• відділення організації надання адресної натуральної допомоги;
• відділення тимчасового перебування осіб, які опинились в складних життєвих обставинах та внутрішньо переміщених осіб;
• відділення соціального супроводу.

Забезпечують організацію роботи та здійснюють контроль за діяльністю структурних підрозділів наступні керівники:

Заводський район (вул. Ковальська, 83)

Бевз Віра Олексіївна - завідувач відділення соціальної допомоги вдома;
Волошина Людмила Віталіївна - завідувач відділення денного перебування.

Інгульському районі (вул. Південна, 51-А/1)

Веселова Юлія Миколаївна - завідувач відділення соціальної допомоги вдома,
Череднікова Тетяна Юріївна - завідувач відділення денного перебування;

Корабельний район (вул. Металургів, 8/4 та пр. Богоявленський, 301/2)

Загребаєва Ірина Вікторівна - завідувач відділення соціальної допомоги вдома, 
Воронкова Олена Вікторівна - завідувач відділення денного перебування;

Центральний район (вул. Шевченка, 19-А)

Кульчицька Людмила Алимівна - завідувач відділення соціальної допомоги вдома; 
Міряха Галина Іванівна - завідувач відділення денного перебування;

відділення організації надання адресної натуральної допомоги (вул. Шевченка, 19-А) очолює завідувач відділення - Гайдар Світлана Василівна, працівники відділення знаходяться в кожному районі;

відділення тимчасового перебування осіб, які опинились в складних життєвих обставинах та внутрішньо переміщених осіб (вул. Театральна, 45/1) очолює завідувача відділення Лиса Наталя Михайлівна;

відділення підтримки жінок з дітьми, які опинились в складних життєвих обставинах (вул. Південна, 51-А/1) очолює завідувач відділення – Яковенко Тетяна Вікторівна.

До структури міського територіального центру також входять:

Відділ з питань кадрової, правової, методичної роботи та контролю.

Основні завдання відділу:

• добір та просування по службі кадрів;
• забезпечення підвищення кваліфікації та підготовки кадрів;
• здійснення контролю за своєчасним розглядом та вирішенням письмових звернень громадян, та за строками виконання документів;
• здійснення роботи по веденню військового обліку та бронювання на період мобілізації та у воєнний час;
• здійснення роботи по веденню електронного документообігу в системі АСКОД;

Відділ з соціальних питань.

Основні завдання відділу:

• координація роботи структурних підрозділів МТЦ;
• організація надання адресної матеріальної допомоги;
• сприяння створенню безбар’єрного середовища для осіб з обмеженими фізичними можливостями;
• сприяння влаштуванню до міського притулку, будинків-інтернатів громадян похилого віку та осіб з інвалідністю;
• складання статистичної звітності;
• проведення інформаційно - роз’яснювальної роботи серед населення з питань надання соціальних послуг.

Бухгалтерія.

Основні завдання бухгалтерії: 

• організація і ведення бухгалтерського обліку господарської діяльності МТЦ та контроль за цільовим раціональним і економічним використанням усіх ресурсів, збереженням власності, виконання кошторисів доходів та видатків установи;
• введення обліку та здійснення усіх фінансових, кредитних та розрахункових операцій;
• здійснення виплати різних видів адресної матеріальної допомоги громадянам міста за рішеннями виконкому міської ради.

Відділ господарського забезпечення.

Основні завдання відділу: 

• здійснення оформлення особових справ осіб, які отримують транспортні послуги службою перевезення «Соціальне авто»;
•  забезпечення перевезення осіб з інвалідністю, які не здатні до самостійного пересування та потребують сторонньої допомоги  для проходження замісної ниркової терапії (гемодіаліз);
•  перевезення осіб з обмеженими фізичними можливостями  та інших маломобільних груп до організацій-надавачів послуг, лікарень, поліклінік, протезно-ортопедичного підприємства, на культурно-масові заходи, навчання тощо;
•  забезпечення безперебійної роботи автотранспорту міського територіального центру;
•  укладання та виконання  договорів (оренди приміщень, постачання електричної енергії, питної води, електрозв’язку  та інш.);
•  забезпечення дотримання виробничої санітарії, протипожежного стану та охорони навколишнього середовища.

 

Відділення соціальної допомоги вдома

Відділення соціальної допомоги вдома утворене для надання соціальних послуг за місцем проживання/перебування громадян, які не здатні до самообслуговування у зв’язку з частковою або повною втратою рухової активності (мають III, IV і V групу рухової активності), пам’яті та потребують сторонньої допомоги, надання соціальних послуг у домашніх умовах згідно з медичним висновком про стан здоров’я, а саме:

• особам похилого віку, у тому числі з когнітивними розладами;
• особам з інвалідністю;
• особам з психічними та поведінковими розладами (крім осіб, які страждають на психічні розлади і вчинили суспільно – небезпечні діяння та отримують амбулаторну психіатричну допомогу в примусовому порядку за рішенням суду);
• особам з невиліковними хворобами, хворобами, що потребують тривалого лікування (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш ніж як на чотири місяці).
• внутрішньо переміщеним особам.

Відділення соціальної допомоги вдома надає послуги:

• придбання і доставка продовольчих, промислових, господарчих товарів та медикаментів;
• допомога у приготуванні їжі;
• косметичне прибирання житла;
• допомога в оплаті комунальних та інших послуг;
• супровід до поліклініки, тощо;
• надання допомоги в оформленні документів (субсидії) та довідок;
• допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами;надання психологічної підтримки у вигляді бесід, спілкування, мотивації до активності та інше.

Відділення не здійснює надання соціальних послуг громадянам, які потребують цілодобового стороннього догляду.

Надання соціальних послуг здійснюється за рахунок бюджетних коштів (безоплатно), з установленням диференційовано плати в обсязі, визначеному державними стандартами, та платно (за рахунок отримувача соціальних послуг або третіх осіб) у визначеному законодавством порядку.

Тарифи на соціальні послуги відповідно до законодавства затверджує виконавчий комітет Миколаївської міської ради.

В кожному районному відділенні соціальної допомоги вдома міського територіального центру створено мультидисциплінарну команду з надання комплексу соціальних послуг. До складу мультидисциплінарної команди входять соціальні працівники робітники відділення соціальної допомоги вдома, робітники з комплексного обслуговування будинків та перукар відділення організації надання адресної та натуральної допомоги, водій автотранспортних засобів. Послуги надаються безпосередньо під час виїзду мультидисциплінарної команди за місцем проживання особи, яка їх потребує.

 

Відділення денного перебування.

Відділення денного перебування обслуговує громадян, які не мають медичних протипоказань для перебування в колективі та потребують соціально-побутової і психологічної адаптації, надання соціальних послуг з метою усунення обмежень життєдіяльності. Запобігання виникненню та розвитку можливих захворювань особи, підтримки її здоров’я, соціальної незалежності,сприяння розвитку різнобічних інтересів і потреб осіб, участі у клубах за інтересами, клубах активного довголіття, університетах третього віку, допомога в організації дозвілля і відпочинку, відновлення знань, вмінь і навичок орієнтування в домашніх умовах, ведення домашнього господарства, самообслуговування, поведінки у суспільстві.

Відділення денного перебування надає послуги за рахунок бюджетних коштів незалежно від розміру доходів отримувачів соціальних послуг та /або членів їх сімей наступні соціальні послуги:

• соціальна адаптація – навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; представництво інтересів; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; посередництво та консультування; допомога в оформленні документів; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно-корисних зв’язків, організація клубів за інтересами, клубів активного довголіття, університетів третього віку; допомога в організації денної зайнятості та дозвілля;
• соціальна профілактика – комплекс заходів, спрямованих на попередження, обмеження та зупинення негативних соціальних і особистісних (поведінкових) явищ та їх наслідків у соціальному середовищі та реалізується за допомогою різних інструментів впливу соціального, педагогічного, психологічного характеру.
• інформування – надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг;
• консультування – комплекс заходів, спрямованих на попередження, обмеження та зупинення негативних соціальних і особистісних (поведінкових)явищ та їх наслідків у соціальному середовищі та реалізується за допомогою різних інструментів впливу соціального, юридичного, педагогічного, психологічного характеру. Соціальна послуга надається особам, сім’ям, групам осіб, які опинились у складних життєвих обставинах, спричинених інвалідністю, віком, станом здоров’я, соціальним становищем тощо.

В кожному районному відділенні денного перебування функціонує «Університети ІІІ віку», отримати нові навички та знання можливо на 6 факультетах:

• філологічний;
• комп’ютерно-інформаційний;
• соціально-психологічний;
• літературно-музичний;
• здоровий спосіб життя;
• культурно-дозвіллєва діяльність та рукоділля.

Відділення організації надання адресної натуральної допомоги.

Дане відділення надає соціальні послуги громадянам похилого віку, особам з інвалідністю, особам з частковою або повною втратою рухової активності, особам, які перебувають у складних життєвих обставинах у зв’язку зі шкодою,  завданою стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією, іншим незахищеним верствам населення та внутрішньо переміщеним особам.

Відділення, виходячи з можливостей наявної фінансової та матеріально – технічної бази, безоплатно забезпечує громадян:

• предметами побутової гігієни;
• засобами технічної реабілітації;
• продовольчими та промисловими товарами;
• одягом, взуттям, іншими предметами першої потреби.

Відділення надає наступні послуги на платній, диференційованій та безоплатній основі:

• перукарські;
• послуги з прання білизни та одягу;
• дрібні ремонтні роботи.

Відділення отримує гуманітарну та благодійну допомогу від осіб, підприємств, установ та організацій, проводить роботу з видачі її населенню міста.

В осінньо-зимовий період відділення приймає участь у здійсненні заходів щодо забезпечення бездомних громадян гарячим харчуванням, теплим одягом та взуттям у період різкого зниження температури повітря.

Відділення сприяє, у разі потреби, влаштуванню громадян похилого віку та осіб з інвалідністю до міського геріатричного будинку милосердя імені Святого Миколая, будинків-інтернатів (геріатричного та психоневрологічного типу), дітей з інвалідністю - до дитячого будинку-інтернату.

Відділення адресної допомоги організовує роботу пунктів прокату технічних засобів реабілітації, може надавати у тимчасове користування отримувачів соціальних послуг наявні у нього технічні та інші засоби реабілітації, засоби малої механізації

Представники відділення входять до складу мультидисциплінарних команд та мобільних бригад і здійснюють виїзди у відділені мікрорайони міста для надання комплексу соціальних послуг.

                              

Окремі соціальниі послуги та служби:

Соціальна пральня

Швейні майстерні «Соціальні чарівниці»

Соціальна перукарня «Атмосфера краси»

Мобільні бригади та мультидисциплінарні команди

«Соціальний гардероб» - працює в кожному районному підрозділі міського територіального центру. Вибрати одяг, взуття та іграшки для дітей можливо мешканцям міста абсолютно безкоштовно.

Пункт прокату ДЗР - Безкоштовно отримати крісла колісні, багатофункціональні ліжка, милиці, ходунки, палиці для ходіння та інші ДЗР можна отримати в кожному відділенні МТЦ за умови пред’явлення довідки ЛКК.

Переклад жестовою мовою - Особи з порушеннями слуху можуть скористатися послугами сурдоперекладача з 2025 року.

Відділення тимчасового перебування осіб, які опинились в складних життєвих обставинах та внутрішньо переміщених осіб.

Дане відділення утворене з метою надання притулку не більше ніж 30 особам, які перебувають у складних життєвих обставинах у зв’язку зі шкодою, завданою стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією та внутрішньо переміщеним особам. Соціальні послуги надаються за рахунок бюджетних коштів.

Відділення кожному отримувачу надає в користування ліжко – місце, постільну білизну, твердий та м’який інвентар, забезпечує надання комунально – побутових послуг.

Відділення, виходячи з можливостей наявної фінансової та матеріально – технічної бази забезпечує громадян:

• предметами побутової гігієни;
• продовольчими та промисловими товарами;
• одягом, взуттям, іншими предметами першої потреби;
• санітарно – гігієнічними засобами та засобами догляду.

Працівники відділення за потреби проводять консультування та інформування з питань соціального захисту, надають допомогу в отриманні безоплатної правової допомоги.

      

Відділення соціальної підтримки жінок з дітьми, які опинились в складних життєвих обставинах створено на базі структурного підрозділу міського територіального центру Інгульського району за адресою: вул. Південна, 51-А/1 для надання комплексу соціальних послуг жінкам з дітьми, які опинилась в складних життєвих обставинах, в тому числі ВПО, з метою підвищення спроможності сімей забезпечити належний догляд та виховання дітей, запобігання соціальному сирітству, сприяння розвитку і зміцненню сім’ї, покращенню соціального благополуччя сімей з дітьми

Послуга впроваджена в межах реалізації проєкту надання фінансової допомоги у вигляді малих грантів для соціальних послуг, що здійснюється завдяки підтримці Уряду Великої Британії в рамках проєкту SPIRIT, у партнерстві з Міністерством соціальної політики, сім’ї та єдності України, Фондом соціального захисту осіб з інвалідністю, ЮНІСЕФ Україна за адміністрування ІСАР Єднання.

Відділення забезпечує надання наступних соціальних послуг:

• соціальний супровід сімей / осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах;
• надання притулку

Термін надання соціальних послуг у відділенні жінкам з дітьми для подолання складних життєвих обставин в умовах денного перебування або за місцем реєстрації/проживання становить не більш як 6 місяців. Термін проживання у відділенні складає до 3 місяців, у разі складного випадку тривалість проживання може бути продовжена до 6 місяців

Соціальний супровід включає наступні напрями роботи:

• тимчасове безоплатне проживання у безпечних та комфортних умовах;
• соціальний супровід і допомога у відновленні документів;
• психологічна підтримка для жінок та дітей;
• юридичні консультації з первинної та вторинної допомоги;
• тренінги з виховання дітей, профілактика емоційного вигорання;
• індивідуальні та групові заняття з психологічної допомоги для жінок та дітей;
• проведення майстер-класів, арт-терапії, інформаційні сесії, воркшопи різного напрямку, тощо.

У відділення створено безпечне середовище для отримувачів соціальних послуг, організовано проведення навчальних та просвітницьких заходів; відділення взаємодіє із суб’єктами соціальної роботи з метою організації надання комплексної допомоги отримувачам соціальних послуг та сприяє:

• в наданні соціальної підтримки матерів з дітьми з метою запобігання відмови від дітей та вилученню дітей із сімей;
• в здійсненні соціального захисту дітей та матерів, які тимчасово проживають у відділенні.
• своєчасному наданню медичної допомоги та у разі потреби направленню на стаціонарне лікування;
• в покращенні психологічного та емоційного стану отримувачів соціальних послуг;
• в наданні допомоги для налагодження та покращення взаємовідносин, вирішенні конфліктних ситуацій між членами сім’ї для забезпечення стабільного та здорового розвитку дитини.

За період 10.10.2026 по 20.03.2026 відділенням обслуговано 60 осіб.

Більш детальну та актуальну інформацію про роботу структурних підрозділів міського територіального центру можна знайти не facebook-сторінках:

МТЦ Миколаїв: https://www.facebook.com/profile.php?id=100093127497666

Заводський район: https://www.facebook.com/profile.php?id=100050636446328

Інгульський район: https://www.facebook.com/profile.php?id=61550930916340

Корабельний район: https://www.facebook.com/korabel.tc

Центральний район: https://www.facebook.com/profile.php?id=100027711066418

 

Графік особистого прийому ЗАТВЕРДЖЕНО
наказом директора міського територіального центру
соціального обслуговування (надання соціальних послуг)
№ 1 від 01.01.2026 р

Графік особистого прийому громадян директором міського територіального центру
соціального обслуговування (надання соціальних послуг) та його заступником на 2026 рік

ПІБ керівника,  займана посада	Дні та години прийому	Місце проведення прийому
БОНДАРЕНКО Сергій  Миколайович, директор міського територіального центру	1-й та 3-й  вівторок   з 10.00 до 12.00  (тел.40-91-35)	вул. Морехідна, 9/2, каб. № 1
ВІВЧАР  Ольга Андріївна,  заступник директора	2-й четвер  з  10.00 до 12.00  (тел.40-94-90)	вул. Морехідна, 9/2,  каб. № 2

Звернення громадян приймається  засобами поштового, телефонного зв’язку та електронної пошти:

Поштова адреса: 54008, м. Миколаїв, вул. Морехідна, 9/2.

Тел/факс (0512) 40-94-90, (068) 44-04-493,

e-mail:  Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Положення про міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) в новій редакції: https://mkrada.gov.ua/documents/43309.html